REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BEMAX

§1 Postanowienia ogólne

1.     Sklep internetowy dostępny pod adresem www.bemax.pl, prowadzony jest przez BEMAX S.C., z siedzibą przy ul. Grunwaldzkiej 64, 60-311 Poznań, NIP: 7790021111, REGON: 004849442.

2.     Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem sieci Internet pomiędzy składającym zamówienie („Klient”), a Sprzedawcą (BEMAX S.C).

§2 Składanie zamówień i ceny

1.     Ceny wszystkich towarów są cenami brutto (zawierają 23% podatku VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2.     Jednostką sprzedażową dla tkanin jest 1 metr bieżący (mb), chyba że opis produktu stanowi inaczej (np. w przypadku tkanin sprzedawanych w raportach).

3.     Minimalna ilość zamówienia tkaniny z jednego gatunku wynosi 1 mb. Wyjątek stanowią tkaniny sprzedawane w raportach krótszych niż 1 mb – w takim przypadku cena dotyczy całego raportu o długości wskazanej w opisie produktu.

4.     Klient może zamawiać dowolne wielokrotności jednostki sprzedażowej (np. 2,5 mb, 3 mb, 5,1 mb).

5.     Przy składaniu zamówienia Klient zobowiązany jest do określenia chęci otrzymania paragonu fiskalnego lub faktury VAT. W przypadku faktury niezbędne jest podanie pełnych danych firmy wraz z numerem NIP.

6.     Vouchery rabatowe nie łączą się z innymi promocjami i nie mogą być wykorzystane na zakup produktów objętych już innymi rabatami.

§3 Realizacja płatności i dostawa

1.     Sprzedawca akceptuje następujące formy płatności:

- Płatność za pobraniem: u kuriera DPD.

- Płatność elektroniczna: system PayU. (bank, karta, portfele elektroniczne)

- Przelew tradycyjny: na rachunek bankowy: 44 1750 0012 0000 0000 1075 1567. Wybór tej formy wymaga uprzedniej konsultacji telefonicznej ze Sprzedawcą.

2.     Koszty dostawy na terenie Polski (przesyłki do 30 kg):

- Kurier DPD (pobranie): 19,99 zł.

- Kurier DPD (przedpłata): 15,99 zł.

- Usługa DPD Pickup: 16,99 zł. 

- Paczkomaty InPost: 12,99 zł.

- InPost Paczka w Weekend : 18,50 zł

- Przesyłka gabarytowa (belki DPD): 30,00 zł.

Uwaga: W koszcie transportu zawarta jest opłata za opakowanie ochronne w wysokości 0,50 zł.

3.     Darmowa wysyłka: Dla zamówień o wartości powyżej 300 zł na terenie Polski dostawa InPost Paczkomaty 24/7 jest bezpłatna.

4.     Wysyłka zagraniczna: W przypadku zamówień powyżej 300 zł wysyłanych poza granice Polski, koszt transportu ustalany jest indywidualnie i pomniejszany o rabat w wysokości 20 zł.

5.     Czas realizacji zamówienia (wysyłki) wynosi do 14 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji. W przypadku braku towaru Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym terminie.

§4 Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1.     Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad i zgodny z zawartą umową.

2.     W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Zgłoszenie powinno zostać niezwłocznie przesłane drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub listownie na adres Głogowska 260 60-104, Poznań.

3.     W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu wady oraz zdjęcia uszkodzenia (jeśli dotyczy).

4.     Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

5.     Podstawą reklamacji nie mogą być nieznaczne różnice w odcieniach tkanin wynikające z indywidualnych ustawień monitora lub urządzenia końcowego Klienta.

6.     Reklamowany towar należy odesłać na adres: ul. Głogowska 260, 60-104 Poznań.

§5 Odstąpienie od umowy i zwroty

1.     Wyłączenie prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności tkanin ciętych na wymiar (metr bieżący) pod konkretne zamówienie.

2.     Wymiana: Wymiana towarów (niebędących prefabrykowanymi) jest możliwa wyłącznie, gdy produkt nie był używany, pocięty ani uszkodzony.

3.     Zasady zwrotu: W przypadkach, w których zwrot jest dopuszczalny, Klient odsyła towar na własny koszt. Jeśli towar zostanie zwrócony w stanie niedbałym, powodującym jego zniszczenie w transporcie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty o 10% wartości towaru.

§6 Przerwy techniczne i siła wyższa

1.     Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezawaryjne działanie Sklepu.

2.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo do planowanych przerw technicznych w działaniu serwisu w celu przeprowadzenia konserwacji lub aktualizacji systemów, o czym poinformuje na stronie głównej, o ile będzie to możliwe.

3.     Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu, jeżeli jest to spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej, których nie można było przewidzieć (np. klęski żywiołowe, wojny, awarie globalnych magistrali internetowych, zakłócenia w działaniu systemów bankowych lub dostawców energii).

§7 Ochrona danych osobowych (RODO)

1.     Administratorem danych osobowych jest BEMAX S.C. z siedzibą w Poznaniu.

2.     Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi wysyłki oraz wypełnienia obowiązków podatkowo-księgowych.

3.     Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem firm kurierskich (DPD, InPost) oraz operatorów płatności (PayU) w celu niezbędnym do realizacji umowy.

4.     Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania. (o ile nie koliduje to z obowiązkami prawnymi administratora, np. przechowywaniem faktur).

§8 Usługa Wirtualnej Przymierzalni AnyTry

1. Charakter technologii: Sklep udostępnia funkcjonalność wirtualnej przymierzalni AnyTry, która wykorzystuje systemy sztucznej inteligencji (AI) do generowania wizualizacji produktów na przesłanym przez Użytkownika wizerunku.

2. Charakter wizualizacji: Generowany obraz stanowi wyłącznie komputerową symulację (wizualizację) i nie jest rzeczywistą fotografią produktu na sylwetce Użytkownika. Efekt końcowy zależy od parametrów technicznych przesłanego zdjęcia i nie stanowi gwarancji identycznego odwzorowania ułożenia czy wyglądu towaru w rzeczywistości.

3. Dobrowolność i wiek: Korzystanie z usługi jest w pełni dobrowolne. Usługa przeznaczona jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.

§9 Postanowienia końcowe

1.     W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian realizowane są na podstawie regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.

Poznań, 12.03.2026 r. 

Dodatek do Regulaminu Sklepu: Funkcjonowanie Aplikacji PWA
§ 1. Postanowienia ogólne dotyczące Aplikacji PWA

  1. Sklep internetowy udostępnia Klientom możliwość korzystania z Aplikacji PWA (Progressive Web App), która umożliwia przeglądanie asortymentu i składanie zamówień bezpośrednio z ekranu głównego urządzenia mobilnego, z pominięciem tradycyjnych sklepów z aplikacjami (np. Google Play, App Store).
  2. Korzystanie z Aplikacji PWA oraz jej instalacja są całkowicie dobrowolne i bezpłatne.
  3. Aplikacja PWA stanowi rozszerzenie interfejsu przeglądarkowego Sklepu i mają do niej zastosowanie wszystkie pozostałe postanowienia niniejszego Regulaminu, w szczególności te dotyczące składania zamówień, płatności, dostaw oraz prawa odstąpienia od umowy.

§ 2. Wymagania techniczne i instalacja

  1. Do poprawnego działania Aplikacji PWA wymagane jest urządzenie mobilne (smartfon, tablet) z dostępem do sieci Internet oraz zainstalowaną aktualną wersją przeglądarki internetowej obsługującej technologię Service Worker (np. Google Chrome, Apple Safari, Microsoft Edge).
  2. Instalacja Aplikacji polega na wybraniu w menu przeglądarki urządzenia mobilnego opcji „Dodaj do ekranu głównego” (lub równoznacznej).
  3. Aplikacja informuje Użytkownika o braku połączenia z Internetem za pomocą odpowiedniego komunikatu na ekranie. Do złożenia zamówienia w Aplikacji wymagane jest aktywne połączenie z siecią.

§ 3. Powiadomienia Push

  1. Sklep umożliwia Użytkownikom Aplikacji PWA subskrypcję bezpłatnych powiadomień systemowych (tzw. Web Push).
  2. Powiadomienia Push wysyłane są wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika wyraźnej, dobrowolnej zgody poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku w komunikacie przeglądarki/systemu operacyjnego.
  3. Powiadomienia służą do informowania Użytkowników o nowościach, promocjach, statusach zamówień oraz ofertach specjalnych Sklepu.
  4. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania powiadomień Push, zmieniając ustawienia uprawnień dla danej witryny w swojej przeglądarce internetowej lub w ustawieniach systemowych urządzenia mobilnego.

§ 4. Kod rabatowy za instalację Aplikacji

  1. W ramach promocji promującej korzystanie z Aplikacji PWA, Użytkownik może otrzymać jednorazowy kod rabatowy („APLIKACJA15”) uprawniający do zniżki na zakupy w Sklepie oraz darmowej przesyłki.
  2. Kod rabatowy udostępniany jest Użytkownikowi w formie komunikatu po pierwszym, poprawnym zainstalowaniu i uruchomieniu Aplikacji PWA oraz zapoznaniu się z samouczkiem powitalnym.
  3. Kod rabatowy:
    a) jest jednorazowego użytku dla danego Klienta,
    b) należy wpisać w dedykowanym polu w koszyku podczas składania zamówienia,
    c) nie łączy się z innymi kodami rabatowymi, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej,
    d) nie podlega wymianie na gotówkę.

§ 5. Pamięć podręczna i prywatność (Local Storage / Service Workers)

  1. W celu zapewnienia prawidłowego działania Aplikacji PWA, zapamiętania preferencji Użytkownika (np. faktu wyświetlenia samouczka powitalnego lub kodu rabatowego) oraz obsługi powiadomień Push, Aplikacja wykorzystuje technologie pamięci przeglądarki (Local Storage) oraz tzw. Service Workers.
  2. Powyższe technologie zapisują dane lokalnie na urządzeniu Użytkownika. Wyczyszczenie danych witryny w przeglądarce urządzenia mobilnego spowoduje zresetowanie ustawień Aplikacji PWA (w tym konieczność ponownego wyrażenia zgody na powiadomienia Push).
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i technologii pokrewnych określa Polityka Prywatności Sklepu.